Continuidade do cuidado: relações de confiança e disponibilidade de informações personalizadas na experiência de usuários

Continuidade do cuidado de pessoas que vivem com HIV (PVH) e usuários com diagnóstico de hipertensão arterial sistêmica (HAS)

Estudo analisa a experiência de usuários atendidos na atenção primária à saúde (APS) e em serviços especializados no Rio de Janeiro, destacando a importância das relações de confiança e da disponibilidade de informações personalizadas.

Médicos da equipe de saúde da família (EqSF) e infectologistas foram apontados como principais referências para o vínculo, mas a rotatividade profissional, especialmente na APS, comprometeu a continuidade e o acesso.

Entre as PVH, o acolhimento por profissionais de enfermagem se mostrou decisivo para adesão e sensação de cuidado. Já entre usuários com hipertensão, a ausência de vínculo afetou diretamente a busca por atendimento.

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